Webマーケティングとは
Webマーケティングの特徴
Webマーケティングを販売拡大戦略に用いる企業が増えています。最近は中小企業の多くが採用し成果を生み出しています。
Webマーケティングの最大の特徴が、Wants（ウォンツ）を持つ見込み客の獲得が可能だからです。
Webマーケティングは、問題や課題を抱えるお客様が、ソリューションを求め検索行為を行った結果、サイトに訪問し自分の問題解決に繋がれば、サイト公開者へのアプローチや、販売する商品・サービスの申し込み、相談や問合せを行ってくれます。
視点を変えて言えば、WantsやNeedsを持たないお客様は、Webマーケティングでは顕在化出来ないとも言えます。
Webマーケティングには、明確な特徴としてWantsのないお客様を集客したり顕在化できない事が挙げられます。
一見、集客効果の低さを感じるかも知れません。しかし、逆の立場でこの事をとらえると、Webマーケティングが企業の集客に繋がることにお気づき頂けるかもしれません。
あなたは、年間何回ぐらい検索行為を行いますか？、YahooやGoogleの情報によりますと、検索エンジンに検索要求を行う回数は、2003年時点で、2,000,000（２億）回／日、2008年で3,000,000（３億）回／日を超えているそうです。
トレンドの情報の検索は当然されますが、ロングテールと呼ばれるニッチな情報を検索さるケースはとても多く、検索サイトは、ロングテールも漏れなく最新のホームページ情報を出来るだけ多く検索結果に反映させるために日々情報収集しています。
AMAZON（アマゾン）の出現依頼、大手書店の専門誌の店頭での販売が激減しています。これは、ニッチな情報こそネットを活用し検索される事を証明しています。
Webマーケティング戦略を間違っていませんか
一般的な企業サイトで広告宣伝効果を感じられない企業にとっては、ホームページそのものに、広告宣伝効果が無いと考えがちですが、効果を得られない企業サイトのコンテンツを見ると、問題解決に繋がる情報が全く掲載されておらず、潜在顧客が訪問しない無駄な目的のないサイトになっています。
大手企業のようにブランド力もある企業なら、お客様が欲しい商品やサービスの詳細情報を求め、URLを直接記入しサイト訪問してくれます。しかし、ブランド力のない企業が大手と同じようなホームページを公開しているケースが大半で、そんな企業に限ってホームページの集客効果を全く感じていません。
しかし、中小企業で多くのWebマーケティングサイトが公開され成功している背景には、顧客目線で書かれた顧客ベネフィットのある情報を公開しています。
このようなサイトの大半は、自社のスタッフがホームページコンテンツを公開出来る仕組みを活用しています。
自社の商品・サービスのソリューションを纏め上げ、ホームページ制作業者に依頼し、コンテンツを作成してもらうより、簡単にコンテンツを作成できる仕組みを活用し、情報発信する方法なら、サイトの更新コストは大幅に軽減でき、リアルビジネスで培った顧客ベネフィットを確実に発信できるのも大きなメリットと成ります。
また、アクセス解析や検索順位のチェックも、無料ツールで確認できますので、自社の商品・サービスの潜在顧客の状況も把握できます。これはWebマーケティングの場合、ツールの選択と使い方さえ理解できれば、誰でも簡単に調査ができ、プレマーケティングやマーケットリサーチに変わる行為をホームページで行い、セグメンテーションやターゲッティングが行える仕組みをWebマーケティングは持っているからです。
Webマーケティングは、PDCAを活用した仮設と検証の繰り返し
Webマーケティングのターゲッティングはキーワードです。キーワードそのものがお客様を集めてきます。自社に最適のキーワードは一つではありません。自社の潜在顧客を引き付けるキーワードの調査や、キーワードでのライバルのチェック、キーワードでの検索エンジン最適化措置、などWebマーケティングには、公開後に必要な調査や修正・対策・対処がたくさんあります。
実は、リアルな営業でも必ず行って要る行為です。営業マン個人が対処するか、企業全体で事にあたるかの違いはあっても、Webマーケティングは営業行為そのもです。しかし、営業プロセスでいえば、最も効果の出にくい新規開拓の要素をWebマーケティングはこなしてくれます。
Webマーケティングを成功に導くには、仮設をたて実際に行動を起こし、効果を測定し、是正措置を打つ、PDCAサイクルで結果を導き出す一定期間の戦略が必要です。
商圏を拡大し、Wantsのある新規顧客獲得に繋がるWebマーケティングは、利益を拡大させコストを抑え、営業プロセスを大きく変える企業戦略と言っても過言ではありません。
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