お問合せで、結構多い質問に、
「当社は××を販売していますが、Webマーケティングで売れますか？」
という内容のものです。

実は商品が売れるか売れないかは、商品より、販売会社の【位置づけ】が重要なんです。

有名メーカーの商品を取り扱っているなら、ズバリ価格勝負で商品は販売できます。しかし、このような商品は、ネットショップを構築する事で販売は可能になります。

有名メーカーの商品を販売する際、サポートもメーカーのサポート体制を活用できるため、顧客は価格を購入リスクの第一の課題と考え、最も購入価格が低いサイトを探し、購入されます。

しかし、ブランドもなく、メーカーカタログもないため仕様も不明確な商品やサービスの場合、お客様の購入リスクの視点は、価格以外の別の要素を重視します

自社のポジショニングを明確にする

それが何かは、サイトで取り扱っている商品・サービスの特性で異なります。実は特性そのものを一番ご存じなのは、販売会社自身です。

しかし、大半の企業にこの特性を伺うと、きちっと整理され、明快にご回答頂けるケースは、少ないものです。

マーケティング的には、ポジショニングという言葉で表現されますが、商品・サービスをお客様に提供する際、どのようなスタンスで販売するかという要素がポジショニングです。

マーケティングでは、購入対象者を意味するターゲット（販売対象者）とポジショニングは関連する要素として重視されます。

ターゲットからポジションを明確にする

美容室（ヘアサロン）を例に簡単にターゲットとポジショニングを整理してみます。

ターゲット：２０歳前後のお客様

ポジショニング：ヘアスタイル重視、カット技術、セット技術などを重視

ターゲット：中高年のお客様

ポジショニング：ヘアケア重視、パーマ技術重視、日常ケアアドバイスなどを重視

上記のように、ターゲット別に位置づけが変わってきます。

企業は、お客様のニーズやWantsに合わせた商品・サービスを提供する体制が確立され、それに伴う、ポジショニングが確立されています。

位置づけに対する、顧客満足の差も生じ、顧客の傾向特性が出来ているものです。この位置づけを大きく変えることは、リスクも高く、Webマーケティングでも、明確な位置づけを前面に出すことからスタートし、顧客のニーズやWantsを意識を集中させる中で、新たな可能性を持つ位置づけも見つけだすことが可能になります。

Webマーケティングでは、自社のポートフォリオを整理し、競争力のある位置づけでスタートすることが、コンテンツ生成や、顧客意識の調査もスムーズに進めることが可能になる方法です。

ポジショニングのヒントUSP

USPとは、Unique Selling Propositionのことで、正にポジショニングそのものです。なぜ、自社の商品サービスを買って頂いているのか？その理由がUSPと言っても過言ではありません。

自社のUSPを明確に出来ると、新たな商品・サービスの販売や、Webマーケティングなどのソフトオファーによる販売形態の変更を行う場合も、スムーズに始めることが可能です。

USPは、営業マンが日々の営業の中で必ず語っている言葉の中にありますし、ライバルが貴社を評価する際必ず口にする要素です。いちばんご存じなのは、実際に貴社から商品・サービスを買って頂いている既存顧客に伺うのが一番間違いありませんが、お客様の殆どはUSPを明確に答えることは出来ないことが多いです。

UPSを知ることは、リアルな営業でもとても役立ちますし、自社の位置づけに合わないニーズやウォンツを持つ、お客様との取引に際し、自社体制の見直しなど、今後の販売向上に繋がるヒントも見だせる大切な要素ですから、じっくり整理することがWebマーケティングの成功には大切な要素と言えます。

マーケティングには、専門的に４Pと呼ばれるマーケティングミックスという概念があります。このなかのプロモーション（Promotion）の違いで、マーケティング手法を選別する概念が有り、Webマーケティングは、ホームページをプロモーションに活用するマーケティング手法です。

マーケティングコストを比較する一つの味方として、初期費用（イニシャルコスト）と運用費用（ランニングコスト）の比較があります。

Webマーケティングの最大のメリットは、ランニングコストを抑える方法がある事だと言えます。

Webマーケティングのランニングコスト抑制方法

初期費用として、必要な要素は自社の資源を活用できない、ホームページ公開環境や、コンテンツ作成コストが挙げられます。しかし、ITやブログの普及とともに、コンテンツコストも大幅に削減可能な時代になりました。

従来ランニングコストを引き上げていた、サイトコンテンツの更新費用をブログやCMSを利用することで大幅に削減できるだけではなく、更新頻度の高いサイトは、検索エンジンからも高評価を得ることが可能で、SEOに要したランニングコストも大幅に軽減できます。

この事は、従来型のホームページでWebマーケティングを行う場合、ランニングコストがDMやFAXを活用したマーケティングと同等のコストを要していたランニングコストの削減を可能にし、低コストで新鮮できるマーケティング手法を可能にした理由です。

しかし、一般的なブログでは大きな効果を期待出来ません。そこで、サイトを企業ホームページとして必要なコンテンツと顧客ベネフィットに繋がる情報をエンドユーザーで発信できる機能を持つサイト構築が必要になります。

一般的に、ビジネスブログよ呼ばれるサイトを活用することで、エンドユーザーによる低コストWebマーケティングが可能になるわけです。

効果測定コストにも優れたWebマーケティング

Webマーケティングは、無料高性能アクセス解析ツールや、サイトマップツールなどの活用で、マーケティングに必要な効果測定コストも大幅に軽減することが可能になります。

従来専門家に依存していた要素も、Webサービスの活用やブログテンプレートの活用で、エンドユーザーが効果測定を簡単に行えるため、PDCAサイクルを活用し、効果的なマーケティング戦略をエンドユーザーが策定し、運用できることも大きなメリットです。

ランニング費用をマルチセグメントのイニシャルコストとして利用

ランニングコストの軽減に伴い、プロダクト毎にWebマーケティングうぃ行っている企業が増えています。代表的な戦略をご紹介します。

プロダクト別マーケティング戦略

Webマーケティングは検索エンジンからの顧客誘導策です。だから、ターゲットを細別化し、個々のターゲットごとでライバルの調査を行い、効果を引き出せるターゲットを強化する戦略で、多くのプロダクトでWebマーケティングが可能です。

<商品・サービス毎に、独自のマーケティングを行うメリットは、制約効果の高い手法のみを最終的に残す戦略や、ロングテール戦略で、ここでもランニングコストの低さを活用し、購入回数の少ない商品サービスもWebマーケティングの対象とし、アイテム数の豊富さでサイト全体の売上向上を狙える戦略です。

ターゲット別マーケティング戦略

Webマーケティングにおける顧客接点の大半は検索エンジンです。このため、多くのキーワードで顧客接点を増加させる戦略が挙げられます。

SEMでは、同一コンテンツを多くのキーワードからサイト誘導する戦略もありますし、SEOでは、LPOと呼ばれる、キーワード別にアクセスするページを分ける方法なども採用されています。

SEOでは、強力なライバルが存在する場合、他のキーワードでのサイト誘導を行う事で、複数のキーワードにより集客強化を行う戦術も活用できます。

Webマーケティングはコストメリットを柔軟性アップに活用出来る

Webマーケティングは、重要なポイントは、サイト公開企業主導で進める事が大切です。

ビジネスブログの活用は、サイト公開企業の意思が反映出来るだけではなく、マーケティングにおける、リサーチも同時に行えるメリットがあります。

マーケティングリサーチで、自社の商品・サービスに最適なキーワードが見つかれば、後は、コンバージョン率の向上に向け、コンテンツの充実を行い、サイト訪問者の購入動機を向上させる工夫を行う事で、パターンを確立できます。

パターンが確立されたサイトは、後はSEOだけではなく、SEMなどを併用し、アクセスアップを行う事で、確実に売上は向上します。

このように、Webマーケティングには、少人数で販売企業がコントロールできるマーケティング手法が豊富に存在し、効果検証も短期間ででき、投資効果の高い要素に資源投入することで、効率の良いマーケティングが可能です。

Webマーケティングは、ニッチな商品・サービス、ロングテールも商圏を拡大することでビジネスチャンスを拡大できるツールです。中小企業の多くは、自社の独自マーケットの確立が出来れば経営基盤が安定し、高収益を可能に出来るビジネスモデルを確立できる企業が大半です。

また、Webマーケティングは、商圏拡大に優れているだけではなく、キーワードにエリア名を追加することで、エリアマーケティングにも活用できるすぐれたツールですから、地域密着型のサービスを行っている、美容室や飲食店にも活用されています。

今役立っていないホームページを、ビジネスブログに変更し、スタッフ全体でコンテンツを作成することで、新規顧客の獲得が可能になります。是非、ビジネスブログを貴社サイトにご利用頂き、Webマーケティングに挑戦してください。

ロングテール市場に生きる中小企業は、低コストでWantsを持つユーザーへのアプローチを可能にする、Webマーケティングによる新規顧客獲得や、商圏拡大が可能になります。

ホームページの最大の特徴は、検索エンジンからのサイト誘導策です。これは、現状に問題や課題を抱える高Wantsユーザーが、ソリューションを追い求め、真剣に検索行為を繰り返します。

キーワードも、4ワード、５ワードの複合キーワードを使って利用できる情報を真剣に探しているからです。ネット探索の結果見つけだしたサイトには、感動さえ感じ救いを求めてきます。

貴社のプロダクト（商品・サービス）が、リアルビジネスでユーザーが居るのであれば、必ず他にも貴社を必要とする企業は存在します。

従来、ネットを使わずこのようなユーザーを見つけだす方法は、展示会への参加や、特定マーケットの資料を買い取り、ダイレクトマーケティングを行う手法しかありませんでした。

これらの手法は、イニシャルコストだけではなく、アプローチ毎にランニングコストも発生し、幸運なタイミングを併せ持つユーザー接点が無ければ、顧客の顕在化は不可能でした。

Webマーケティングは、イニシャルコストは同じように必要ですが、公開後のコストは劇的に抑える事が可能なうえ、最も特徴的な違いは、Wantsを持つユーザーの方から、貴社サイトを探してくれる点で、この特徴が最大のメリットとでもあります。

中小企業が、Webマーケティングを成功に導くためには、サイトに自社の明確な位置づけを明記し、自社の商品・サービスの特徴を詳しく公開する必要があります。

また、検索サイトからの顧客誘導策を活用するため、コンテンツの詳細部分も検索結果に反映できるホームページの活用が重要なポイントと成ります。

ビジネスブログは、エンドユーザー自ら情報発信できるツールで、自社の潜在顧客に向けた情報発信に最適のツールです。

また、Web標準コンテンツや内部SEO対策済みのコンテンツを生成できるテンプレートを利用したブログは、検索結果にも反映されやすく、ロングテールにとってWebマーケティングツールとして最適のツールとして活用できます。

公開後は、公開サイトへのアクセス履歴の調査を行い、どのようなキーワードで、自社サイトのコンテンツを利用されているか調査し、強化すべき情報などの指針を立て、継続的な情報発信を繰り返す中で、必ずビジネスマッチングが可能と成ります。

このように、Webマーケティングは中小企業に最適の集客ツールとして活用でき、効果を生み出している企業もたくさん居られます。

成功を信じ、挑戦することが大切です。リアルゲットでは、中小企業のWebマーケティングを低コストで開始でき、効果を引き出すための多くの運用サービスもご用意しております。ぜひ、Webマーケティングにリアルゲットのビジネスブログを活用し挑戦してください。

Webマーケティングは、Wantsのあるユーザーへのアプローチ策です。Wantsのあるユーザーの顕在化には大切なポイントがあります。

Webマーケティング ポイント１　【貴社の取り扱っている商品やサービス名は有名ですか】

商品名が有名なら、商品名を前面に出し、ホームページを公開すればお客さんは集客できます。しかし、そんな商品やサービスの場合、ほとんどが価格競争です。インターネットには、そんな便利なサイトも沢山あります。だから、商品名やサービス名で勝負するなら、そんなサイトや大手検索サイトが提供するショッピングサイトでもWebマーケティングは出来ます。

※但し価格競争力がない場合あまりお勧めできません。

Webマーケティング ポイント２　【貴社のお客様はどんなキーワードで検索するのでしょう】

商品名を知らないお客様が貴社の商品・サービスをインターネットで検索する際、どのようなキーワードで検索されるのでしょうか、案外即答できる企業は少ないんですよ。

問題・課題キーワード

貴社の商品・サービスをご利用になられるお客様が、困っている原因のキーワードです。
どの様な苦痛、悩み、迷惑、困惑、から貴社の商品・サービスは解決できるか

解決・対策キーワード

貴社の商品・サービスがによってお客様はどの様な解決をえられるかがわかるキーワードです。
例：SEO、アクセスアップ、売上向上、新規顧客増加、商圏拡大、コストダウン、経費削減、耐久力向上、防腐、省スペース、など

名称・部位キーワード

貴社の商品・サービスがどのような名称・部位に対して、課題や問題を解決・対策出来るのかがわかるキーワード。
例：金属加工、安全、車、販売、事務機、表面、など

業種・業態キーワード

貴社の商品・サービスは一言で言うと、どんな業種・業態なのかがわかるキーワード。
タウンページに記載される業種

Webマーケティング ポイント３　【貴社のお客様のベネフィットは何でしょう】

顧客ベネフィットとは、お客様が得るメリットです。殆どの企業サイトに掲載されないで商品・サービス名だけが書かれています。

情報だけでは、認知はしてくれますが、貴社の商品・サービスを購入しようと決断できません。しかし、商品・サービスを購入することで、明確な顧客ベネフィットが明記されておれば、購入検討を開始してくれます。

価格の安さ・他の製品との違い・自社のサポート体制・自社商品による顧客満足事例・通販番組などでは商品紹介より、顧客ベネフィットを前面に出したPRを行っています。Webマーケティングは、一方通行の時間が必ずあり、その間にどれほど自社を理解してもらえるが大切なコンテンツ要素です。

既存顧客にアンケート調査をしたり、お客様の声を集めるなど、ベネフィットの抽出はWebマーケティングの重要コンテンツになります。ホームページを営業マンに育てるために、リアルビジネスでの経験やお客様の声を反映させてください。

Webマーケティングのポイントのまとめ

日々の営業で、必ず語っている言葉の中に、Webマーケティングでの大切なポイントは存在します。日常の営業活動やセールストークに必ず埋もれています。些細なことでも整理し、再編することでWebマーケティングサイトを強くします。スタッフのモチベーションを生かし、整理しては如何でしょうか

Webマーケティングを販売拡大戦略に用いる企業が増えています。最近は中小企業の多くが採用し成果を生み出しています。

Webマーケティングの最大の特徴が、Wants（ウォンツ）を持つ見込み客の獲得が可能だからです。

Webマーケティングは、問題や課題を抱えるお客様が、ソリューションを求め検索行為を行った結果、サイトに訪問し自分の問題解決に繋がれば、サイト公開者へのアプローチや、販売する商品・サービスの申し込み、相談や問合せを行ってくれます。

視点を変えて言えば、WantsやNeedsを持たないお客様は、Webマーケティングでは顕在化出来ないとも言えます。

Webマーケティングには、明確な特徴としてWantsのないお客様を集客したり顕在化できない事が挙げられます。

一見、集客効果の低さを感じるかも知れません。しかし、逆の立場でこの事をとらえると、Webマーケティングが企業の集客に繋がることにお気づき頂けるかもしれません。

あなたは、年間何回ぐらい検索行為を行いますか？、YahooやGoogleの情報によりますと、検索エンジンに検索要求を行う回数は、2003年時点で、2,000,000（２億）回／日、2008年で3,000,000（３億）回／日を超えているそうです。

トレンドの情報の検索は当然されますが、ロングテールと呼ばれるニッチな情報を検索さるケースはとても多く、検索サイトは、ロングテールも漏れなく最新のホームページ情報を出来るだけ多く検索結果に反映させるために日々情報収集しています。

AMAZON（アマゾン）の出現依頼、大手書店の専門誌の店頭での販売が激減しています。これは、ニッチな情報こそネットを活用し検索される事を証明しています。

Webマーケティング戦略を間違っていませんか

一般的な企業サイトで広告宣伝効果を感じられない企業にとっては、ホームページそのものに、広告宣伝効果が無いと考えがちですが、効果を得られない企業サイトのコンテンツを見ると、問題解決に繋がる情報が全く掲載されておらず、潜在顧客が訪問しない無駄な目的のないサイトになっています。

大手企業のようにブランド力もある企業なら、お客様が欲しい商品やサービスの詳細情報を求め、URLを直接記入しサイト訪問してくれます。しかし、ブランド力のない企業が大手と同じようなホームページを公開しているケースが大半で、そんな企業に限ってホームページの集客効果を全く感じていません。

しかし、中小企業で多くのWebマーケティングサイトが公開され成功している背景には、顧客目線で書かれた顧客ベネフィットのある情報を公開しています。

このようなサイトの大半は、自社のスタッフがホームページコンテンツを公開出来る仕組みを活用しています。

自社の商品・サービスのソリューションを纏め上げ、ホームページ制作業者に依頼し、コンテンツを作成してもらうより、簡単にコンテンツを作成できる仕組みを活用し、情報発信する方法なら、サイトの更新コストは大幅に軽減でき、リアルビジネスで培った顧客ベネフィットを確実に発信できるのも大きなメリットと成ります。

また、アクセス解析や検索順位のチェックも、無料ツールで確認できますので、自社の商品・サービスの潜在顧客の状況も把握できます。これはWebマーケティングの場合、ツールの選択と使い方さえ理解できれば、誰でも簡単に調査ができ、プレマーケティングやマーケットリサーチに変わる行為をホームページで行い、セグメンテーションやターゲッティングが行える仕組みをWebマーケティングは持っているからです。

Webマーケティングは、PDCAを活用した仮設と検証の繰り返し

Webマーケティングのターゲッティングはキーワードです。キーワードそのものがお客様を集めてきます。自社に最適のキーワードは一つではありません。自社の潜在顧客を引き付けるキーワードの調査や、キーワードでのライバルのチェック、キーワードでの検索エンジン最適化措置、などWebマーケティングには、公開後に必要な調査や修正・対策・対処がたくさんあります。

実は、リアルな営業でも必ず行って要る行為です。営業マン個人が対処するか、企業全体で事にあたるかの違いはあっても、Webマーケティングは営業行為そのもです。しかし、営業プロセスでいえば、最も効果の出にくい新規開拓の要素をWebマーケティングはこなしてくれます。

Webマーケティングを成功に導くには、仮設をたて実際に行動を起こし、効果を測定し、是正措置を打つ、PDCAサイクルで結果を導き出す一定期間の戦略が必要です。

商圏を拡大し、Wantsのある新規顧客獲得に繋がるWebマーケティングは、利益を拡大させコストを抑え、営業プロセスを大きく変える企業戦略と言っても過言ではありません。

リアルゲットでは、世界標準CMS、業界No1ブログを活用したビジネスブログで、サイト公開企業が情報発信を行い、効果測定を可能にし、Webマーケティングを成功に導くツールです。

商品・サービス毎のキーワード毎にマルチブログで集客でき、TCOを徹底的に追及し、Webマーケティングを行えるサービスです。

以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知徹底し、個人情報の適切な保護に努め、社会と顧客の信頼に応えてまいります。

1.個人情報の収集･利用･提供

それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報の収集・利用・提供においては所定の規則に従い、個人情報を適切に取り扱う。特に、顧客より託された個人情報は、厳正な管理のもとで取り扱う。

2.安全対策の実施

個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの予防ならびに是正に努める。

3.法令・規範の遵守

個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令および規範を遵守する。

4.実践遵守計画の策定及び継続的改善

個人情報の保護に関する実践遵守計画（コンプライアンス･プログラム）を定め、役員及び従業員に周知徹底するほか、これを定期的に見直してその改善に努める。

5.個人情報の削除要求

個人情報の削除の要求に関しましては、(072)240-5300までご連絡下さい。

リアルゲットサービスのお申し込みページは、お客様にご登録頂く内容をSSLによる暗号化通信でお守りします

リアルゲットカスタムブログサービスの料金について

リアルゲットをご提供しております。オフィス匠株式会社は、SixApartのMovableTypeProNET業者です。MovableTypeの事ならどの様なことでもお任せください。

リアルゲット カスタムブログサービスは、原則、お見積り後ご契約とさせて頂いております。ホームページ掲載している金額はあくまで参考価格で、テンプレート一つからのカスタムもお受けしております。

お見積もりのご依頼は、下記フォームもしくは、電話でもお受けいたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。